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Verano de guardia

SOPORTE 24/7 DURANTE EL VERANO

LLAME: (415) 875-7191

El sistema Summer On-Call (SOC) es un sistema de soporte de guardia 24 horas al día, 7 días a la semana, administrado por el equipo del programa nacional de Summer Search para apoyar a los participantes, las familias y los programas durante los viajes de experiencia de verano, que opera entre el 3 de junio y el 27 de agosto de 2024.

El sistema cuenta con especialistas estacionales de guardia de verano (SOC, por sus siglas en inglés) que tienen experiencia en salud médica y mental, servicio comunitario y desarrollo juvenil.

*Los participantes/familias siempre deben marcar el 911 para recibir asistencia inmediata en caso de emergencias.

CONOCE A NUESTROS ESPECIALISTAS DE LLAMADA

Los participantes y las familias pueden llamar las 24 horas del día, los 7 días de la semana para comunicarse con alguien del personal de Summer Search y obtener ayuda con lo siguiente:

Apoyo en viajes: Volver a reservar viajes, navegar por aeropuertos, contactar a instructores de viaje.

Apoyo social y emocional: Si se enfrentan a obstáculos emocionales como ansiedad, miedo o sentimientos de aislamiento, el especialista del SOC ayudará a llevar a los estudiantes a un espacio emocional seguro o los conectará con mentores, padres u otro personal de Summer Search para tomar decisiones sobre cómo quieren continuar su carrera. experiencia.

Salida anticipada del programa: Si bien alentamos a los participantes a superar con valentía cualquier problema y permanecer en el viaje durante toda su duración, reconocemos que habrá incidentes que motivarán a los participantes a regresar a casa antes de lo esperado. El sistema SOC está aquí para apoyar tanto la logística como conectar a los participantes para que apoyen a sus mentores y familias. Todos los participantes deben saber que siempre hay una manera de volver a casa temprano si es necesario.

Situaciones médicas y de emergencia: Los participantes siempre deben marcar el 911 para recibir asistencia inmediata en caso de emergencias, pero el sistema SOC está aquí para respaldar las inquietudes logísticas y la comunicación entre el personal, las familias y los programas. Los participantes están cubiertos por el seguro médico de Summer Search., por lo que si visitan un hospital o centro médico, ellos o los instructores de su viaje del programa deben comunicarse con el servicio de guardia para obtener ayuda (ver más a continuación en “EXPERIENCIAS DE VERANO Y SEGURO MÉDICO" sección).

Cómo Encontrarnos

El número de guardia de verano es (415) 875-7191.

Presione #1 para la costa este*

Presione #2 para la costa oeste*

*Según la oficina/comunidad de Summer Search de donde provienen los participantes.

Desglose de Horas de Operación | Cobertura 24 horas al día, 7 días a la semana:

7:00 a. m. – 5:00 p. m. de lunes a viernes y 6:00 a. m. a 10:00 p. m. sábados y domingos (todas las zonas horarias).

Durante estas horas, los especialistas de guardia recibirán llamadas que no sean urgentes y brindarán asistencia directa.

Durante estas horas, los especialistas de guardia atenderán llamadas escaladas/de emergencia a nuestro personal directivo superior.

De 5:00 p. m. a 7:00 a. m. de lunes a viernes y de 10:00 p. m. a 6:00 a. m. de sábado a domingo (todas las zonas horarias) se reservarán SOLAMENTE para llamadas urgentes/de emergencia. 

Presione #1 para dejar un correo de voz que no sea urgente.

Presione #2 si tiene una llamada urgente/emergencia para hablar con alguien directamente. 

El sistema de guardia comenzará operando 3 de junio hasta el 27 de agosto para la temporada de viajes de 2024. 

Experiencias de Verano y Seguro Médico

Los participantes y programas deben comunicarse con el servicio Summer On-Call en caso de cualquier problema médico. incidentes para obtener ayuda para navegar por el seguro y los pagos relacionados con las visitas médicas. 

Todos los estudiantes y el personal que participan en experiencias de verano están cubiertos por Summer Póliza de seguro de Search durante la duración de su viaje, incluido el viaje directo hacia y de sus viajes. 

Los participantes y el personal SIEMPRE deben llevar consigo su tarjeta de seguro primario mientras estén en el viaje. El seguro primario se refiere al seguro que pagan los padres y tutores. para, están inscritos a través del trabajo o reciben a través de Medicaid. Búsqueda de verano El seguro cubrirá lo que NO esté cubierto por la cobertura primaria de los participantes y del personal. Seguro médico. Para obtener más información sobre Medicaid, visite Medicaid.gov: el sitio oficial de EE. UU. sitio gubernamental para Medicare | Seguro de enfermedad.

Summer Search pagará 100% de los gastos de los participantes y del personal por cualquier asistencia médica. incidente/visita al hospital como resultado de la asistencia de un participante o miembro del personal a una experiencia de veranoPor favor absténgase de pagar cualquier factura directamente y comuníquese con el servicio de guardia para obtener asistencia o su persona de contacto de Summer Search.

¿Preguntas adicionales?

Si tiene más preguntas sobre nuestro sistema Summer On-Call (SOC), puede llegar a Sharonda Clay (sclay@summersearch.org), quien gestiona el sistema SOC en toda la red.

El número de guardia de verano es (415) 875-7191.

¡Bienvenido al NUEVO summersearch.org!

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