BO_SummerSearchers_PhotoContest_2022_HRZ

Cuộc gọi mùa hè

HỖ TRỢ 24/7 TRONG MÙA HÈ

GỌI: (415) 875-7191

Hệ thống Cuộc gọi Mùa hè (SOC) là hệ thống hỗ trợ theo yêu cầu 24/7 do Nhóm Chương trình Quốc gia của Summer Search quản lý để hỗ trợ người tham gia, gia đình và chương trình trong chuyến du lịch trải nghiệm mùa hè, hoạt động từ ngày 3 tháng 6 đến ngày 27 tháng 8 năm 2024.

Hệ thống này có đội ngũ chuyên gia theo mùa Hè theo yêu cầu (SOC) có kiến thức nền tảng về sức khỏe tâm thần và y tế, dịch vụ cộng đồng và phát triển thanh thiếu niên.

*Những người tham gia/gia đình phải luôn gọi 911 để được hỗ trợ ngay lập tức về các trường hợp khẩn cấp.

GẶP GỠ CHUYÊN GIA THEO CUỘC GỌI CỦA CHÚNG TÔI

Những người tham gia và gia đình có thể gọi 24/7 để liên hệ với nhân viên Tìm kiếm Mùa hè để được hỗ trợ những vấn đề sau:

Hỗ trợ du lịch: Đặt lại chuyến đi, điều hướng sân bay, liên hệ với người hướng dẫn chuyến đi.

Hỗ trợ xã hội và cảm xúc: Nếu phải đối mặt với những trở ngại về mặt cảm xúc như lo lắng, sợ hãi hoặc cảm giác bị cô lập, chuyên gia SOC sẽ hỗ trợ đưa học sinh đến không gian cảm xúc an toàn hoặc kết nối các em với người cố vấn, phụ huynh hoặc nhân viên Summer Search khác để đưa ra quyết định về cách các em muốn tiếp tục học tập. kinh nghiệm.

Rời khỏi chương trình sớm: Mặc dù chúng tôi khuyến khích người tham gia dũng cảm vượt qua mọi vấn đề và tiếp tục tham gia các chuyến đi trong suốt thời gian của họ, nhưng chúng tôi nhận thấy rằng sẽ có những sự cố khiến người tham gia phải trở về nhà sớm hơn dự kiến. Hệ thống SOC có mặt để hỗ trợ cả công tác hậu cần và kết nối những người tham gia để hỗ trợ như người cố vấn và gia đình của họ. Tất cả những người tham gia nên biết rằng luôn có cách để về nhà sớm nếu cần.

Tình huống khẩn cấp và y tế: Những người tham gia phải luôn quay số 911 để được hỗ trợ ngay lập tức về các trường hợp khẩn cấp, nhưng hệ thống SOC luôn sẵn sàng hỗ trợ các vấn đề hậu cần và liên lạc giữa nhân viên, gia đình và chương trình. Những người tham gia được bảo hiểm y tế của Summer Search, vì vậy nếu đến thăm bệnh viện hoặc cơ sở y tế, họ hoặc người hướng dẫn chuyến đi trong chương trình của họ nên liên hệ với dịch vụ theo yêu cầu để được hỗ trợ (xem thêm bên dưới trong phần “KINH NGHIỆM HÈ VÀ BẢO HIỂM Y TẾ" phần).

Làm thế nào để tiếp cận chúng tôi

Số điện thoại gọi vào mùa hè là (415) 875-7191.

Nhấn #1 để đến Bờ Đông*

Nhấn #2 để đến Bờ Tây*

*Dựa trên văn phòng/cộng đồng Tìm kiếm Mùa hè mà (những) người tham gia đến từ.

Phân tích giờ hoạt động | Bảo hiểm 24/7:

7:00 sáng – 5:00 chiều từ Thứ Hai đến Thứ Sáu và 6:00 sáng – 10:00 tối Thứ Bảy và Chủ Nhật (tất cả các múi giờ).

Trong những giờ này, Chuyên gia trực điện thoại sẽ nhận các cuộc gọi không khẩn cấp và cung cấp hỗ trợ trực tiếp.

Trong những giờ này, Chuyên gia trực điện thoại sẽ thực hiện các cuộc gọi khẩn cấp/lên cấp trên tới nhân viên quản lý cấp cao của chúng tôi.

5 giờ chiều – 7 giờ sáng từ Thứ Hai đến Thứ Sáu và 10 giờ tối – 6 giờ sáng Thứ Bảy-Chủ Nhật (tất cả các múi giờ) sẽ CHỈ dành cho các cuộc gọi khẩn cấp/khẩn cấp. 

Nhấn #1 để để lại thư thoại không khẩn cấp.

Nhấn #2 nếu bạn có cuộc gọi khẩn cấp/khẩn cấp để nói chuyện trực tiếp với ai đó. 

Hệ thống trực sẽ bắt đầu điều hành ngày 3 tháng 6 cho đến ngày 27 tháng 8 cho mùa du lịch 2024. 

Trải nghiệm mùa hè và Bảo hiểm sức khỏe

Những người tham gia và chương trình nên liên hệ với dịch vụ Summer On-Call trong trường hợp có bất kỳ vấn đề y tế nào. sự cố để được trợ giúp điều hướng bảo hiểm và các khoản thanh toán liên quan đến thăm khám y tế. 

Tất cả học sinh và nhân viên tham gia trải nghiệm hè đều được hưởng bảo hiểm Mùa hè Chính sách bảo hiểm của Search trong suốt chuyến đi của họ, bao gồm cả chuyến đi trực tiếp đến và từ những chuyến đi của họ. 

Những người tham gia và nhân viên phải LUÔN mang theo thẻ bảo hiểm chính của mình khi tham gia chuyến đi. Bảo hiểm chính là loại bảo hiểm mà cha mẹ và người giám hộ đóng cho, được đăng ký thông qua nơi làm việc hoặc nhận thông qua Medicaid. Tìm kiếm mùa hè Bảo hiểm sẽ chi trả những gì KHÔNG được chi trả bởi người tham gia và nhân viên chính bảo hiểm, Để tìm hiểu thêm về Medicaid, vui lòng truy cập Medicaid.gov: chính thức của Hoa Kỳ trang web của chính phủ về Medicare | Trợ cấp y tế.

Summer Search sẽ thanh toán 100% chi phí của người tham gia và nhân viên cho bất kỳ chi phí y tế nào sự cố / chuyến thăm bệnh viện do người tham gia hoặc nhân viên tham gia trải nghiệm mùa hèVui lòng không thanh toán trực tiếp bất kỳ hóa đơn nào và liên hệ với dịch vụ theo yêu cầu để được hỗ trợ hoặc người liên hệ Tìm kiếm Mùa hè của bạn.

Câu hỏi thêm?

Để biết thêm câu hỏi về Hệ thống gọi điện mùa hè (SOC) của chúng tôi, bạn có thể tiếp cận với Đất sét Sharonda (sclay@summersearch.org), ai quản lý hệ thống SOC trên toàn mạng.

Số điện thoại gọi vào mùa hè là (415) 875-7191.

Chào mừng bạn đến với summersearch.org MỚI!

اضغط على اللغة الإنجليزية للترجمة
অনুবাদ করতে ইংরেজিতে ট্যাপ করুন
点击英语进行翻译
點擊英文進行翻譯
Appuyez sur Anglais pour traduire
번역하려면 영어를 탭하세요
Toca Inglés para traducir
برای ترجمه روی انگلیسی ضربه بزنید
I-tap ang English para isalin
Click vào tiếng Anh để dịch
Nhấn vào “Tiếng Anh” để dịch
viTiếng Việt